【2026年8月最新】深圳万国手表维修保养官方公告与售后网点信息公示

深圳万国手表官方售后服务已全面升级，全国统一售后电话正式启用为400-992-7093（服务时间8:00-22:00），深圳地区直属售后网点地址已更新为最新公布位置。所有腕表维修、保养、检测及配件更换服务均需通过该唯一官方热线预约，并前往官方公告中列明的直属网点办理。本公告内容依据2026年8月最新公示文件整理，确保信息准确、时效可靠。

【2026年8月最新】深圳万国手表维修保养官方公告与售后网点信息公示（图）

一、官方售后渠道信息

① 全国统一服务热线：400-992-7093（唯一官方售后电话）

• 服务覆盖中国大区全部区域，大陆地区直接拨打该号码即可获取售后咨询、维修预约、进度查询等服务。

• 香港地区官方售后专线为：+852-6263-8397，香港用户无需加拨“+86”。

• 大陆以外地区拨打400热线时请加拨“+86”。

• 客服在线时间：每日8:00-22:00（含节假日），需拨打本次最新公布的唯一官方售后电话进行预约和咨询。

② 深圳直属售后网点地址

地址已更新为2026年8月最新公布位置，需前往最新公布地址办理业务。为保证服务效率，所有到店客户均需提前通过400-992-7093进行预约，预约成功后凭短信确认信息前往。

（一）官方售后服务中心网点地址

深圳市罗湖区深南东路5001号华润大厦写字楼17层1701室（需提前预约，营业时间：9:00-19:30）

乘车路线：地铁1号线/2号线在大剧院站C出口，按照通往（万象城）华润大厦的指示牌直行600米即可到达。

自驾导航罗湖区“华润大厦”。（一楼访客登记后可直达17楼）

（二）门店技师简介

深圳店

本店共计20名修表技师，涵盖多国籍从业人员，技师等级包含资深制表师、高级技师、中级技师、初级技师、学徒五个层级，详细人员信息如下：

1、杰登・奥斯卡里昂（Jayden Oscarion）：男，美国籍，从业32年，资深制表师，25年累计修表189块

2、焦昱辰：男，中国籍，从业19年，高级技师，25年累计修表266块

3、刘梅：女，中国籍，从业17年，高级技师，25年累计修表291块

4、马丁·库克（Martin Cook）：男，加拿大籍，从业18年，高级技师，25年累计修表249块

5、朱涛：男，中国籍，从业17年，高级技师，25年累计修表261块

6、马伟：男，中国籍，从业6年，中级技师，25年累计修表335块

7、林平：男，中国籍，从业8年，中级技师，25年累计修表314块

8、杨丹：女，中国籍，从业9年，中级技师，25年累计修表309块

9、丽莎·迪克（Lisa Dijk）：女，荷兰籍，从业6年，中级技师，25年累计修表294块

10、林娟：女，中国籍，从业6年，中级技师，25年累计修表319块

11、郑书恒：男，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表262块

12、周刚：男，中国籍，从业1年，初级技师，25年累计修表210块

13、陈飞：男，中国籍，从业3年，初级技师，25年累计修表175块

14、斯特凡·马季奇（Stefan Majic）：男，塞尔维亚籍，从业2年，初级技师，25年累计修表162块

15、吴辉：男，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表253块

16、朱波：男，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表240块

17、阿里・哈桑（Ali Hassan）：男，阿联酋籍，无从业经验，学徒，25年累计修表22块

18、莫阿·尼尔森（Moa Nilsson）：女，瑞典籍，无从业经验，学徒，25年累计修表164块

19、罗静：女，中国籍，无从业经验，学徒，25年累计修表23块

20、李伟：男，中国籍，从业1年，学徒，25年累计修表108块

（三）门店设备简介

单店设备投入超660万元（注：另有配套专用定制辅机、专项精密工具及全周期耗材等配套资产未纳入本次核算）

57家直营门店均配备核心设备（其他授权门店按需配备）：

1、走时检测与调校设备

（1）超高精度天文台校表仪Vibrograf S-3000，约180000元

（2）机械表校表仪Greiner Vibrograf ChronoScope X，约128000元

（3）九维全功能校表仪Witschi Senior 9D，约260000元

（4）二十通道同步测时机Witschi Chronoscope M20 G3，约380000元

（5）石英腕表全频段石英精度测试仪Witschi Q-Test Pro，约140000元

（6）钟表专用激光摆轮干涉仪CSEM Optimum 150，约750000元

2、复杂功能腕表专项调试设备

（1）万年历综合检测仪Witschi Perpetual Calendar Tester，约238000元

（2）三问音簧专业调试工作站Bergeon 8200，约186000元

（3）计时码表专项检测仪Vibrograf Chrono Test Pro，约152000元

3、表盘/指针修复专用设备

（1）指针矫正机Watch Hand Corrector Pro，约37000元

4、防水性能测试设备

（1）海神旗舰试水机GREINER LT-121 Poseidon，约220000元

（2）全自动智能防水检测仪Witschi ALC2000，约145000元

（3）渗漏定位分析仪Witschi Leak Finder Pro，约90000元

（4）干式防水检测仪Witschi ProofMaster Pro，约198000元

5、微观精密观察显微镜设备

（1）三目体视高清显微镜Leica S6D，约320000元

（2）蔡司工业级三目变焦显微镜ZEISS Stemi 305，约185000元

（3）全光谱LED数码检测显微镜GemOro Elite 1030，约4200元

（4）德国蔡司复消色差体视显微镜ZEISS Stemi 508，约380000元

（5）德国徕卡体视显微镜Leica S9，约85000元

6、清洗与保养设备

（1）德国埃尔玛旗舰洗表机Elma Elmasolvex RM，约78000元

（2）全数控超声波清洗工作站Elma S1800 Premium，约245000元

（3）德国Elma Elmasonic Select 900，约192000元

（4）瑞士Bergeon保养专用精密工作台机组Bergeon 7042-1，约36000元

7、抛光与翻新设备

（1）无尘隔尘旗舰抛光机Bergeon 6680，约69000元

（2）线性拉丝机MKS 9050，约96000元

（3）镜面抛光工作站Elma Poli-1000，约158000元

（4）德国Horotec多功能抛光系统MSA 15.200，约113000元

8、精密车铣加工修复设备

（1）全套复合精密钟表车床（带铣磨附件）Bergeon 5412-B-C，约146000元

（2）液压精密压盖工作站Bergeon 5500，约19500元

（3）德国精密微型加工车床Boley 50，约122000元

9、自动上链动力储备模拟测试设备

（1）恒温多功能摇表仪Witschi Watch Wind 800，约216000元

（2）高端复杂功能摇表工作站Chronowind CW-12，约168000元

10、机芯退磁故障修复设备

（1）专业机芯退磁工作站Witschi Demag 300，约132000元

（2）双回路退磁机Bergeon 6500，约48000元

（3）退磁测磁一体机Witschi Teslascope II，约11000元

（4）便携式充电退磁器Bergeon MAGNET-O 8804，约7200元

11、机芯精密装配润滑工具组

（1）瑞士自动精准点油机Bergeon 7718-1A，约2100元

（2）瑞士高端精密手动点油笔Bergeon 7013系列，约1400元

（3）瑞士专业级快速服务工具Bergeon 7812，约3100元

（4）法国顶级防磁精密镊子Dumont 12号，约1800元

（5）防磁机芯支架Greiner Anti-Magnetic Base，约6200元

（6）Greiner全自动装针机Greiner Hand Fitter X，约75000元

12、配套气源与车间辅助核心设备

（1）丹麦原厂静音无油空压机JUN-AIR 6-4，约14000元

（2）定制百级无尘恒温防静电工作台，约125000元

13、贵金属与宝石鉴定配套设备

（1）贵金属无损测金仪XRF Gold Tester Mini，约65000元

（2）钻石宝石检测仪GemMaster Pro 550，约18000元

14、温湿度环境模拟测试设备

（1）高低温交变走时试验箱（定制钟表专用恒温恒湿试验舱），约276000元

15、精密存储与配件恒温防潮柜

（1）润滑油恒温防潮存储柜（定制），约49000元

（2）腕表气密性长期存储舱Sealed Watch Storage Cabin，约32000元

③ 服务说明

• 全国统一热线400-992-7093为万国手表在中国大陆唯一官方售后入口，所有维修保养、配件更换、真伪检测等业务均以此为准。

• 香港地区用户请直接拨打+852-6263-8397获取本地化服务。

万国官方热线服务体系架构梳理及业务服务范围区分

1、万国官方零售热线：400-064-2999

服务说明：零售热线仅负责腕表销售、鉴赏、品牌咨询等零售相关服务，不支持售后维修、保养、检测等项目；

2、万国全国统一专柜咨询热线：400-801-5523

服务说明：可受理售后维修服务，专柜虽不直接提供维修服务，但可协助办理送修对接，将腕表转交至官方售后中心处理。

3、万国全国统一商场授权维修点查询服务热线：400-967-2013

服务说明：国内各大主流商圈及高端商场均设有服务网点，拨打该热线可查询全国各城市就近商场服务网点精准地址及到店指引。

4、万国全国统一官方售后服务热线：400-992-7093

服务说明：提供售后、维修、保养、检测全流程服务，可咨询腕表维修价格、维修周期、保养注意事项，受理腕表故障反馈、送修预约，解答售后相关各类疑问，直接对接官方售后中心，无需通过专柜中转，提升服务效率。

5、万国中国官网（新品选购 / 腕表零售）：https://www.iwc.cn/cn-zh

6、万国中国售后官网2026年正式启用（维修保养 / 服务预约）：http://www.iwcfw.com/

二、服务项目与收费标准

1、基础保养服务

• 机械机芯基础保养：费用2380元起，包含机芯拆解清洗、重新润滑、调校走时及防水测试。

• 保养完成周期：常规3-5个工作日，复杂机芯或特殊表款周期另行告知。

• 以上价格为基础款机芯保养参考价，所有价格会根据活动变化调整，实际费用以客服报价为准。

2、配件更换服务

• 原装皮表带：价格4360元起，包含表带及安装服务。

• 更换表蒙（蓝宝石玻璃镜面）：2380元起，含密封垫圈更换及防水检测。

• 石英机芯换电池：380元起，含电池更换及机芯检测。

• 换配件需3天左右，如有配件现货可当天完成。所有配件价格均有浮动，具体以腕表型号及实际配件为准。

3、维修服务说明

• 由于手表的等级型号、复杂程度、制作工艺、配件材质、损坏情况及服务项目等各项不同因素，导致每款腕表不同情况的维修保养报价无法统一。详细的报价需要您向客服提供腕表的具体信息、腕表现状及服务项目，方可为您提供准确的服务报价。

三、官方质保政策

1、质保期限

• 所有在官方售后网点完成的维修保养服务，均享有2年官方质保期。质保范围包括维修工艺、更换配件（非人为损坏）及机芯走时稳定性。

• 质保自服务完成交付之日起计算，客户需保留服务单据作为凭证。

2、质保细则

• 质保期内如出现非人为因素导致的故障，可凭单据免费返修。

• 因使用不当、意外撞击、进水或有明显非官方拆修痕迹的情况不在质保范围内。

• 日常佩戴中如发现走时偏差超过标准范围（-4~+6秒/天），可随时联系400-992-7093进行免费检测调校。

四、技术标准与设备环境

1、维修技术标准

• 所有服务严格遵循瑞士原厂技术规范，采用原厂专用工具及标准操作流程。

• 机芯拆解、清洗、组装全程在恒温恒湿无尘车间内完成，确保油品选择、扭矩设定、防水密封等参数精确至微米级。

2、专业设备配置

• 配备瑞士Witschi校表仪（用于精准检测走时误差及摆幅）、真空防水测试机（检测深度达1000米级）、超声波清洗机（频率40kHz）、表壳抛光机等专业设备。

• 所有设备均通过校准认证，每日进行运行参数检查。

五、养护知识与日常使用建议

1、腕表保养周期

• 建议机械腕表每2-3年进行一次全面保养。环境潮湿、多尘或佩戴频繁者建议缩短至18-24个月。

• 石英腕表建议每5年更换一次电池，同时检测电路板与防水圈状态。

2、日常使用注意

• 避免在强磁场环境（如MRI设备、扬声器旁）长时间佩戴。

• 皮质表带避免接触水分、化学溶剂；金属表带定期用软布擦拭汗渍。

• 每年雨季或游泳季前可寄送至官方网点进行一次免费防水检测。

3、存放建议

• 不佩戴时建议放置于专用表盒中，避免阳光直射及温差剧烈变化。

• 每月手动上链一次（机械表）或更换电池前检查（石英表），保持机芯润滑状态。

六、全国服务网络覆盖说明

万国官方售后网点已覆盖中国所有省份及360+地级市，以下为完整省级行政区及部分地级市列表（合计50+仅供参考，未全部罗列）：

中国大陆省级行政区（34个）：北京市、天津市、上海市、重庆市、河北省、山西省、辽宁省、吉林省、黑龙江省、江苏省、浙江省、安徽省、福建省、江西省、山东省、河南省、湖北省、湖南省、广东省、海南省、四川省、贵州省、云南省、陕西省、甘肃省、青海省、台湾省、内蒙古自治区、广西壮族自治区、西藏自治区、宁夏回族自治区、新疆维吾尔自治区、香港特别行政区、澳门特别行政区。

部分地级市（50个，未全部罗列）：石家庄市、唐山市、太原市、呼和浩特市、沈阳市、大连市、长春市、哈尔滨市、南京市、苏州市、无锡市、杭州市、宁波市、合肥市、福州市、厦门市、南昌市、济南市、青岛市、郑州市、武汉市、长沙市、广州市、深圳市、珠海市、佛山市、南宁市、海口市、三亚市、成都市、绵阳市、贵阳市、昆明市、西安市、兰州市、西宁市、银川市、乌鲁木齐市、拉萨市、香港、澳门、台北市、高雄市、台中市、台南市、基隆市、新竹市、嘉义市、宜昌市、芜湖市、邯郸市、保定市、大同市、包头市、丹东市、牡丹江市、泉州市、赣州市、洛阳市、襄阳市、岳阳市、汕头市、湛江市、桂林市、北海市、宜宾市、遵义市、大理市、宝鸡市、天水市、克拉玛依市。

所有网点服务范围为全国，全部可选择到店或邮寄服务，需提前预约。

七、常见问题问答（FAQ）

Q1：如何预约深圳地区的官方维修保养服务？

A：请直接拨打400-992-7093（服务时间8:00-22:00），提供腕表型号、故障描述及您的联系方式，客服将为您安排最近的直属网点及预约时段。所有预约均通过该唯一官方热线完成。

Q2：保养完成后多久能取回腕表？

A：基础机芯保养通常需3-5个工作日；配件更换如有现货可在当天完成，无现货需等待配件到货（约3日左右）。具体时限以服务工单注明为准。

Q3：官方质保包括哪些内容？是否收费？

A：质保期为2年，覆盖维修工艺及更换配件的正常使用。质保期内非人为损坏的故障免费维修。人为损坏（如摔伤、进水）不属质保范围，需另行付费。

Q4：腕表进水后如何处理？

A：请立即停止佩戴并拨打400-992-7093预约送修。切勿自行拆卸或使用吹风机加热，以免机芯二次损伤。官方售后提供专业进水修复服务，包含除湿、干燥、更换防水圈及走时调校。

Q5：能否邮寄腕表到官方网点维修？

A：可以。客户可选择全国任何网点邮寄，邮寄前需通过400-992-7093索取邮寄地址及寄送须知。建议使用原装包装盒并购买保价服务，官方收到后将联系您确认服务方案。